新華獨家引進“CTI” 解密呼叫中心專業趨勢

　　 “市場需要什么樣的人才、企業需要什么人才，我們就培養什么樣的人才”正是依據這三點，通過歷時三年，對美國、日本等國家市場調研論證，在IT廠商企業、高等院校、呼叫行業協會、國家工信部的大力支持下，安徽新華電腦專修學院研發推出全新專業——新華呼叫中心全套專業課程體系，并成為國家工信部指定的呼叫中心(CTI)人才培養示范基地。工信部職業技術教育中心組織有關專家對該專業體系進行評審，并給予很高的評價：“呼叫是朝陽行業，涉及政府、金融、通信、網絡等多個領域，具有強大的行業優勢和廣闊的發展前景。而隨著呼叫產業在全球范圍內的發展和影響，我國呼叫中心產業經歷近幾年的快速起步期后，到目前也已經進入了迅猛發展的階段，安徽合肥又被稱為“中國呼叫中心之都”，可以說新華呼叫中心學院坐擁了天時地利，希望該專業盡快在職業培訓實踐中推廣應用，不斷積累經驗，為我國職業教育　改革發展做出新的貢獻。 　　

國家CEAC信息化培訓認證管理辦公室主任曹紅潑為安徽新華電腦專修學院授牌

專家企業齊肯定　　IT學子新選擇

　　中國呼叫中心第一人李寶民博士說：“國內幾乎所有的行業、所有的大中型企業都建立了自己的呼叫中心系統。從整體上看，中國的呼叫中心市場持續了從2003年下半年開始的企業級呼叫中心市場放量增長的趨勢，截止2005年底，中國大陸呼叫中心座席總數達到216,000多個，市場累計規模為255.3億元人民幣。2008年奧運會和2010年世界博覽會以及每年召開的高新技術成果交易會等，使科技、經濟、旅游、文化等方面的交流非常活躍，這為呼叫中心市場帶來了新的拉力。所以說此次新華引進的呼叫專業是緊跟市場發展的，這一點職業院校都要學習。”

　　CEAC國家信息化認證培訓中心張鵬飛經理說：“呼叫中心行業市場在金融、通信、保險三個大方向所需的專業人才，為科技、經濟、旅游、文化等方面的提供了大力的支持，這也使呼叫中心行業成為新的朝陽產業。作為新華的戰略合作伙伴，見證了新華在IT教育行業20多年的辦學經驗，完善的教學體系和就業體系，為國家做出的巨大的貢獻。CEAC國家信息化認證培訓中心也將一如既往地將我們最優秀的課程輸送到新華。”

　　新華呼叫中心學院依托新華電腦教育的強大實力，保障每一名學員在輕松學習專業知識之外，更多地涉獵社會經驗，使之在校期間就成為一名合格的職業人。在新華，不僅讓您成功就業，更能成就事業。

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