熱門精品專業?玩了一年多的網絡游戲“熱血江湖”突然被游戲公司封號，玩家邵先生對于“購買贓物”被游戲公司封號的說法頗感不解。
網絡世界一切都是虛擬的，但玩家與經營者投入的金錢和感情卻是真真切切。當虛擬
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?-事件緣起
?誤買“贓物” 游戲賬號被封
?游戲玩家邵先生近一年來都在玩一款名為“熱血江湖”的角色扮演游戲。9月份，當他登錄游戲時，卻發現已經練到80級的賬號無法正常登錄。
?他隨即與該款游戲所屬的公司——一起玩網科技有限公司取得聯系。其客服人員稱，這個賬號因購買了“贓物”，所以才被查封。客服人員強調，所謂“贓物”，就是黑客盜用其他玩家的物品后再經游戲平臺轉手出售的物品，這種物品的價格都要低于正常價。
??“早就聽說玩這游戲的玩家賬號和裝備經常會被盜，沒想到我的號雖然沒被盜，卻因為誤買了‘贓物’，連賬號也被游戲公司封了。”邵先生稱，這款游戲玩了一年多，經常要在游戲過程中添置新裝備，但自己從沒想過會因為誤買“贓物”而被封號，截至目前，該賬號已經被封停兩個多月了。
?要回賬號 必須先寫保證書
?邵先生曾努力試圖從游戲公司取回被封的賬號，客服人員表示，玩家除了要提供一份寫有游戲賬號、區域服務器、人物名稱、身份證復印件的資料外，還要寫一份保證書。
??而這份保證書的內容是要求邵先生對自己的行為承擔一切法律后果。在客服人員的指點下，邵先生須寫下“本人保證賬號歸自己所有，同意刪除非法物品，現申請解封，并愿意承擔由此導致的一切后果和法律責任”的語句。
?“這不等于我承認自己買贓了嗎？”邵先生說，現在提起要交保證書他就犯怵，擔心會因為這樣一份保證書真的會產生什么樣的法律責任。
?多名玩家都被盜號封號
?發生封號事件后，邵先生通過各種渠道獲知這款游戲被盜號、封號的不只他一人，在搜索引擎敲入關鍵詞“熱血江湖”后，記者找到2462篇相關內容，其中一篇帖子名為“盜號、封號內幕！熱血江湖玩家團結一致聲討17Game”。
??記者發現，在這些信息中有一個名為“熱血江湖玩家聯盟”的網站，打開網站后，有一個簽名聲討17Game的活動，聲明中稱：“我們只是普通的玩家，我們是消費者，我們要維護自己最基本的權益！”一位玩家表示：“在虛擬世界里，賬號就是網絡游戲的生命，封了號不就等于要我們的‘命’嗎？游戲公司也太‘草菅人命’了。”
-玩家質疑
?僅憑價格 難以識別贓物
?在判斷自己所購買的裝備是否是“贓物”時，游戲公司表示，如果價格低得太離譜，就極有可能是贓物。
對此，邵先生反駁：“誰不是看到好的、又便宜的東西才買，監測交易平臺上的物品是不是贓物，應該是公司的義務，這也是為了保證我們的安全啊，現在甄別真假倒成了玩家的任務了。”邵先生認為，對于贓物的定義，游戲公司并沒有在進行游戲前就做出明確的認定，在玩家注冊時所簽署的協議中，也沒有事先約定購買贓物就要被封號，由于游戲公司并未在贓物上進行相關標記，僅憑價格玩家很難評判其是不是贓物。
最讓邵先生郁悶的是，直到現在他也不知道自己因為買了什么贓物而被封號。
??-公司回應
?簽有協議 有權處理賬號
?就邵先生提出的質疑，記者聯系到游戲公司，客服人員回應道，玩家在賬號和物品被盜之后，可以在游戲官方網址的“物品被盜求助中”輸入相關信息進行求助，這時公司的技術部門就會查找贓物的去向。但是，對于這些贓物，現在公司沒有相關的公示制度，丟失的贓物也只能在玩家向公司求助之后公司才能知道相關信息。
?在防止贓物交易方面，該工作人員稱，玩家在購買時一般只能憑價錢判斷，如果價錢太低，玩家就要小心是否是“贓物”，最好不要購買，而且玩家最好到游戲中“廣場上的正規商店”購買。
??對于被封號的玩家，工作人員表示，玩家在申請賬戶時已經接受相關協議，所以公司有權對玩家賬號進行處理。
?-記者調查
服務條款沒有界定“贓物”
?記者進入“熱血江湖”官方網站，點擊注冊賬號后進入賬號管理中心，其服務條款規定?押“一起玩游戲網”嚴禁用戶利用運行網絡游戲的機會做與游戲無關的行為，一起玩游戲網可以不經通知該賬戶使用人而直接回收該賬號，同時不承擔任何由此產生的法律責任。嚴禁行為包括但不限于：?穴I?雪利用《熱血江湖》及一起玩游戲網提供的相關網絡服務進行任何不利于一起玩游戲網的行為。
??可以看出，服務條款并沒有對購買贓物等行為進行列舉和具體描述。
-同行說法
一般不會封玩家賬號
記者隨后以玩家身份撥打其他網絡游戲公司的電話。網易公司運營的“大話西游”的客服工作人員稱，玩家只要在游戲中通過正當途徑購買物品，即使玩家在不知情的情況下購買了“贓物”，公司會將物品的來源進行查證，并追究盜取物品的人的相關責任，但玩家只要保證自己是通過正當途徑購買就不必擔心自己的號會被公司封住。對于市場上交易的比較便宜的物品，該工作人員稱可能是由別人撿到的物品，也可能是標錯了價錢，鑒于玩家沒有自己鑒別贓物的技術，所以只要玩家保證是在正當途徑下買的物品就不用擔心賬號被封。
?“魔獸世界”客服的工作人員也表示，只要玩家在游戲中正常交易，也沒有違反游戲操作，公司就不會封玩家的號。
信報記者 王萌 實習生 李娜
?-律師說法
封號有悖民法“公平原則”
?昌久律師事務所的呂峰律師表示，玩家申請賬號時與公司簽訂的協議屬于合同，應由合同法規制，但是買到“贓物”后由公司主動封號，這份協議中的規定并不明確，從民法的角度來講，有悖于民法通則中的“公平原則”。
“贓物”定義不具法律涵義
對于網絡游戲中玩家所買的“贓物”，并不是刑法中所指的非法所得的贓物，而是由公司自己定義的具有特殊涵義的詞，不具有刑法上的法律涵義。另一方面，由于玩家購買的物品是通過網絡游戲替代幣進行交易的，其中也會涉及貨幣成分，有一定的財產性質，可以運用其他相關法律規制。
?玩家不應承擔鑒別贓物義務
?玩家在購買物品時是從消費者的角度出發，所以在公司沒有事先聲明的情況下，玩家完全可以相信所進行交易的游戲場所是一個“規范、安全”的交易平臺。同時，作為游戲玩家，也沒有鑒別物品是否是“贓物”的專業水平和義務，玩家購買的物品出現問題，也不應由買家承擔責任。在這里，買了沒有標記的贓物后，玩家就處于一個“善意第三人”的地位，不應當就此承擔法律責任。
?對于公司要求邵先生提交保證書的問題，呂律師表示，雖然之前公司與玩家有過相關的協議，但公司應該以管理者的身份加強對游戲中盜號人的規范，而不應讓買“贓物”的玩家承擔這些責任。
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