□李欣欣
從上周起,不少上海的電信用戶(hù)出現(xiàn)了連續(xù)多日無(wú)法登錄MSN空間的狀況,這讓習(xí)慣了“space(空間)生活”的用戶(hù)十分頭疼。昨天,筆者從MSN中國(guó)方面獲悉,經(jīng)過(guò)幾天的緊張修復(fù),無(wú)法登錄的問(wèn)題已于昨日上午得到基本解決。不過(guò),MSN個(gè)人空間的“狀況頻出”仍讓一些用戶(hù)決定放棄MSN空間,而將自己的博客“搬家”。
不少網(wǎng)友遭遇登錄問(wèn)題
“我的msn空間已經(jīng)一個(gè)星期都打不開(kāi)了”、“MSN的space上不去,已經(jīng)好幾天了,真郁悶”……近日,筆者注意到滬上各大論壇上大量網(wǎng)友紛紛抱怨無(wú)法登錄MSN空間。筆者粗粗統(tǒng)計(jì)了一下,僅在籬笆論壇、天涯社區(qū)等幾個(gè)白領(lǐng)常光顧的網(wǎng)站上,就有數(shù)百名網(wǎng)友表示遇到類(lèi)似問(wèn)題,所發(fā)生的問(wèn)題可以說(shuō)是“狀況百出”,有的用戶(hù)連續(xù)多日無(wú)法登錄,有的則斷斷續(xù)續(xù)地可以訪(fǎng)問(wèn),還有的則是無(wú)法上傳照片、改歌曲……
一名叫陳茜的MSN空間用戶(hù)告訴筆者,這幾天,每次當(dāng)自己訪(fǎng)問(wèn)MSN空間想上傳照片時(shí),屏幕上總會(huì)顯示“您已經(jīng)達(dá)到了每月照片上載限制”等字樣,但實(shí)際上他的MSN空間里本月并沒(méi)有照片。另一名網(wǎng)名為“密碼忘記了”的網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng),自己報(bào)修后,MSN在回復(fù)中表示“收到了很多類(lèi)似的反饋,目前首要任務(wù)就是解決這些問(wèn)題,但是很抱歉我們無(wú)法承諾問(wèn)題解決的準(zhǔn)確時(shí)間。”
公司稱(chēng)系網(wǎng)絡(luò)連接不暢所致
昨天,筆者致電微軟MSN大中華區(qū)新聞發(fā)言人馮光順,他表示,近日關(guān)于無(wú)法登錄MSN個(gè)人空間的問(wèn)題,公司方面的確收到許多來(lái)自各地網(wǎng)友的反饋和留言,其中主要是部分電信用戶(hù)遇到這類(lèi)情況。公司經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),并非MSN空間本身的問(wèn)題,也與近日MSN空間的改版沒(méi)有任何關(guān)系,主要原因是由于網(wǎng)絡(luò)連接不暢。馮光順解釋說(shuō),經(jīng)過(guò)幾天的努力,這一問(wèn)題已于昨天上午基本解決,公司也將在官方網(wǎng)站上向用戶(hù)公布最終解決情況。
不過(guò),筆者昨天下午詢(xún)問(wèn)了數(shù)名用戶(hù),發(fā)現(xiàn)無(wú)法上傳照片、修改歌曲等問(wèn)題依然存在。對(duì)此,馮光順建議用戶(hù)登錄MSN網(wǎng)站或撥打客服電話(huà),把問(wèn)題反饋給公司進(jìn)行解決。就部分電信用戶(hù)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)MSN空間一事,上海電信綜合部莊莉在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,對(duì)這一情況并不清楚,因此不便作出評(píng)論。
“博客搬家工具”網(wǎng)上流行
MSN空間并非首次出狀況。筆者注意到,早在去年5月,MSN用戶(hù)就曾普遍反映遇到個(gè)人空間無(wú)法打開(kāi)的問(wèn)題,而去年8月MSN空間進(jìn)行改版時(shí),也有不少網(wǎng)友投訴改版后個(gè)人空間經(jīng)常無(wú)法登錄,只能顯示“SpaceNotAvailable(Space無(wú)法使用)”的字樣。因此,面對(duì)不夠穩(wěn)定的MSN空間,不少網(wǎng)友表示想把博客“遷走”,而部分網(wǎng)站還專(zhuān)門(mén)針對(duì)MSN空間推出了“搬家工具”。此外,一些知名網(wǎng)站,如新浪等更直接向MSN空間“叫板”,提出“搬家”的口號(hào)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,盡管各類(lèi)博客在使用的過(guò)程中都可能出現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài),但對(duì)于擁有500萬(wàn)用戶(hù)的MSN空間來(lái)說(shuō),出現(xiàn)狀況時(shí)往往涉及面較廣。因此,網(wǎng)上的“博客搬家工具”從一定程度上能夠給MSN方面造成壓力,督促其進(jìn)一步改善博客服務(wù)。
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