□李欣欣

　　從上周起，不少上海的電信用戶(hù)出現(xiàn)了連續(xù)多日無(wú)法登錄MSN空間的狀況，這讓習(xí)慣了“space(空間)生活”的用戶(hù)十分頭疼。昨天，筆者從MSN中國(guó)方面獲悉，經(jīng)過(guò)幾天的緊張修復(fù)，無(wú)法登錄的問(wèn)題已于昨日上午得到基本解決。不過(guò)，MSN個(gè)人空間的“狀況頻出”仍讓一些用戶(hù)決定放棄MSN空間，而將自己的博客“搬家”。

　　不少網(wǎng)友遭遇登錄問(wèn)題

　　“我的msn空間已經(jīng)一個(gè)星期都打不開(kāi)了”、“MSN的space上不去，已經(jīng)好幾天了，真郁悶”……近日，筆者注意到滬上各大論壇上大量網(wǎng)友紛紛抱怨無(wú)法登錄MSN空間。筆者粗粗統(tǒng)計(jì)了一下，僅在籬笆論壇、天涯社區(qū)等幾個(gè)白領(lǐng)常光顧的網(wǎng)站上，就有數(shù)百名網(wǎng)友表示遇到類(lèi)似問(wèn)題，所發(fā)生的問(wèn)題可以說(shuō)是“狀況百出”，有的用戶(hù)連續(xù)多日無(wú)法登錄，有的則斷斷續(xù)續(xù)地可以訪(fǎng)問(wèn)，還有的則是無(wú)法上傳照片、改歌曲……

　　一名叫陳茜的MSN空間用戶(hù)告訴筆者，這幾天，每次當(dāng)自己訪(fǎng)問(wèn)MSN空間想上傳照片時(shí)，屏幕上總會(huì)顯示“您已經(jīng)達(dá)到了每月照片上載限制”等字樣，但實(shí)際上他的MSN空間里本月并沒(méi)有照片。另一名網(wǎng)名為“密碼忘記了”的網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，自己報(bào)修后，MSN在回復(fù)中表示“收到了很多類(lèi)似的反饋，目前首要任務(wù)就是解決這些問(wèn)題，但是很抱歉我們無(wú)法承諾問(wèn)題解決的準(zhǔn)確時(shí)間。”

　　公司稱(chēng)系網(wǎng)絡(luò)連接不暢所致

　　昨天，筆者致電微軟MSN大中華區(qū)新聞發(fā)言人馮光順，他表示，近日關(guān)于無(wú)法登錄MSN個(gè)人空間的問(wèn)題，公司方面的確收到許多來(lái)自各地網(wǎng)友的反饋和留言，其中主要是部分電信用戶(hù)遇到這類(lèi)情況。公司經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，并非MSN空間本身的問(wèn)題，也與近日MSN空間的改版沒(méi)有任何關(guān)系，主要原因是由于網(wǎng)絡(luò)連接不暢。馮光順解釋說(shuō)，經(jīng)過(guò)幾天的努力，這一問(wèn)題已于昨天上午基本解決，公司也將在官方網(wǎng)站上向用戶(hù)公布最終解決情況。

　　不過(guò)，筆者昨天下午詢(xún)問(wèn)了數(shù)名用戶(hù)，發(fā)現(xiàn)無(wú)法上傳照片、修改歌曲等問(wèn)題依然存在。對(duì)此，馮光順建議用戶(hù)登錄MSN網(wǎng)站或撥打客服電話(huà)，把問(wèn)題反饋給公司進(jìn)行解決。就部分電信用戶(hù)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)MSN空間一事，上海電信綜合部莊莉在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，對(duì)這一情況并不清楚，因此不便作出評(píng)論。

　　“博客搬家工具”網(wǎng)上流行

　　MSN空間并非首次出狀況。筆者注意到，早在去年5月，MSN用戶(hù)就曾普遍反映遇到個(gè)人空間無(wú)法打開(kāi)的問(wèn)題，而去年8月MSN空間進(jìn)行改版時(shí)，也有不少網(wǎng)友投訴改版后個(gè)人空間經(jīng)常無(wú)法登錄，只能顯示“SpaceNotAvailable(Space無(wú)法使用)”的字樣。因此，面對(duì)不夠穩(wěn)定的MSN空間，不少網(wǎng)友表示想把博客“遷走”，而部分網(wǎng)站還專(zhuān)門(mén)針對(duì)MSN空間推出了“搬家工具”。此外，一些知名網(wǎng)站，如新浪等更直接向MSN空間“叫板”，提出“搬家”的口號(hào)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管各類(lèi)博客在使用的過(guò)程中都可能出現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)，但對(duì)于擁有500萬(wàn)用戶(hù)的MSN空間來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)狀況時(shí)往往涉及面較廣。因此，網(wǎng)上的“博客搬家工具”從一定程度上能夠給MSN方面造成壓力，督促其進(jìn)一步改善博客服務(wù)。
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