北京報道 本報記者 侯繼勇

　　微軟董事長比爾·蓋茨也喜歡逛商場,他逛的不是高檔品牌店,而是沃爾瑪、costco、Target、西爾斯這樣的大賣場。蓋茨很快發現,在上述大賣場中的很多"中國制造",都是通過阿里巴巴的平臺獲得采購信息。

　　對阿里巴巴有所耳聞的蓋茨知道,兩年前,雅虎已與阿里巴巴展開了合作,微軟能不能也在阿里巴巴身上做點文章?

　　4月24日,微軟中國宣布與阿里巴巴旗下的阿里軟件合作。而阿里巴巴內部人士轉述的上述故事,正是蓋茨在簽約現場向阿里巴巴CEO馬云講述的合作初衷。

　　中國版live

　　據透露,蓋茨在了解到阿里巴巴的平臺上聚集著近2000萬家中小企業后,決定與阿里巴巴合作,并由微軟全球資深副總裁、微軟中國研發集團總裁張亞勤負責該合作事宜。

　　微軟最初的想法是,將阿里巴巴納入微軟的合作伙伴計劃(MOU計劃),共同推廣

電子商務應用。幾經磋商,在阿里巴巴平臺上推廣軟件與服務,讓阿里巴巴平臺上的2000多萬中小企業獲得微軟的技術,成為雙方合作的重點。

　　雙方最終確定的合作模式是,微軟通過阿里軟件的平臺銷售自己的產品,并為阿里軟件提供平臺技術支持及創新技術支持,其銷售的軟件包括windows、office、CRM、ERP等中小企業管理軟件。阿里軟件根據客戶獲取軟件的數量收費,收益則由微軟與阿里軟件分成。

　　"阿里軟件提供的是一個菜單,這個菜單上有微軟的軟件與服務,也有阿里軟件的其他軟件與服務,用戶選了微軟的菜,收益主要歸微軟。"阿里軟件總經理王濤解釋說。

　　與傳統的模式不一樣,上述所有的服務都是基于WEB提供的,這種策略與微軟此前在美國、歐洲等推行的live模式一樣。

　　微軟live戰略的核心是用戶(包括企業用戶和個人用戶)可通過WEB獲得軟件與服務,而不是僅依靠傳統的OEM廠商、軟件專賣店等渠道。這種模式在微軟內部被稱為"軟件+服務",業界則稱之為"SaaS(Software as a Service)"模式,也稱之為"軟件租賃"模式。

　　王濤認為,通過與阿里巴巴合作,微軟在中國中小企業領域實施了自己的live戰略。

　　對于微軟來說,通過什么樣的渠道接觸到中小企業最為重要。在美國,微軟是通過自己的網站提供live服務的。而微軟還在進一步拓寬渠道。不久前,有消息稱,微軟將收購一家名為salesforce的公司。這家公司主要通過互聯網向中小企業租賃CRM軟件與服務,目前其為全球50萬家中小企業提供CRM托管服務,去年營收約6億美元。

　　在蓋茨看來,為中小企業提供服務的阿里軟件,就是中國的salesforce。

　　阿里軟件圈地

　　"只要企業在阿里巴巴上獲取服務,阿里巴巴就可以做很多事情。"很顯然,與微軟合作,是馬云盤活阿里巴巴客戶資源的方式之一。

　　王濤認為,與salesforce只推銷自己的軟件與服務不同,阿里軟件除了給用戶提供阿里軟件的軟件與服務外,還能為其他軟件提供渠道服務。而且,微軟是提供平臺軟件的,阿里軟件可以在微軟的平臺上為自己的客戶做定制化的開發,并推廣阿里軟件自己的服務。也就是說,微軟與阿里軟件提供的服務沒有競爭關系。

　　據王濤介紹,通過阿里軟件,用戶可享受四方面的服務:首先是電子商務的服務;其次是完成企業管理,包括ERP、CRM、財務管理、人力資源管理、進銷存管理、

供應鏈管理等;再次是企業辦公、企業通訊,包括微軟的辦公套件、通訊模塊等;第四是企業建站,幫助企業把自己門戶網站在短期內將流量做大,成為很好的推廣平臺。

　　此外,阿里巴巴旗下的支付寶還能為企業提供支付服務。而阿里巴巴的簽約合作伙伴包括中外運、中鐵、中郵等則能提供物流服務。

　　王濤稱,在收費方面,阿里軟件有三個衡量指標:一是選擇了哪些服務;二是企業人數;三是使用時長。據其透露,一家100人的公司,使用上述所有服務,使用時間為一年,需要付費數萬元。而阿里巴巴最便宜的服務只需要1000元左右。

　　"這讓任何中小企業都有能力使用正版的軟件與服務。"王濤認為,阿里軟件提供的是一個菜單。此前,企業通過阿里巴巴、淘寶只能推廣自己的產品,做電子商務交易,而借助阿里軟件平臺,企業還可以在阿里巴巴上面管理自己的公司。
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