熱門精品專業(yè) 2006年9月底，轟動(dòng)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的“新網(wǎng)門”事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。作為一家大型知名企業(yè)，北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“新網(wǎng)”)為超過(guò)60萬(wàn)企業(yè)客戶提供域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、企業(yè)郵件等企業(yè)信息化基礎(chǔ)服務(wù)，并且占據(jù)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)20%以上的市場(chǎng)份額。“新網(wǎng)”的服務(wù)器被黑客攻擊，導(dǎo)致旗下大量客戶網(wǎng)絡(luò)域名無(wú)法解析、虛擬主機(jī)無(wú)法打開、企業(yè)郵件陷入癱瘓。頓時(shí)，大量企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)被迫停止，哀鴻遍野。飛客數(shù)據(jù)恢復(fù)作為“新網(wǎng)”客戶也未能幸免，在持續(xù)41小時(shí)的域名災(zāi)難中，公司遭受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在與“新網(wǎng)”的溝通中，飛客數(shù)據(jù)恢復(fù)中心非但并未得到滿意的答復(fù)，而且至今仍未收到任何官方致歉。“飛客”現(xiàn)對(duì)外發(fā)布公開聲明，單方面表達(dá)強(qiáng)烈的不滿與抗議，并保留采取進(jìn)一步法律措施的權(quán)利。
【事件經(jīng)過(guò)】
直到
【損失預(yù)估】
作為以網(wǎng)絡(luò)為主要銷售渠道的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，“飛客”有大量的客戶來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也是公司為客戶進(jìn)行在線服務(wù)的重要途徑之一。在41小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)災(zāi)難中，公司不僅錯(cuò)失了大量客戶，而且數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)急服務(wù)也無(wú)法正常開展，因而遭受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
“飛客”不僅錯(cuò)失了客戶，而且丟失了服務(wù)信譽(yù)，導(dǎo)致大量老客戶的不滿與投訴。“新網(wǎng)門”事件幾乎給公司的數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)帶來(lái)了毀滅性打擊，且造成了惡劣的影響，致使后續(xù)一段時(shí)間內(nèi)公司無(wú)法正常開展業(yè)務(wù)。
到目前為止，公司預(yù)估因此而帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5萬(wàn)元以上。
【社會(huì)呼吁】
“飛客”已向“新網(wǎng)”發(fā)出律師函，嚴(yán)正要求對(duì)方在“新網(wǎng)”網(wǎng)站上公開賠禮道歉，并賠償直接和間接經(jīng)濟(jì)損失。作為弱勢(shì)群體，“飛客”呼吁社會(huì)加強(qiáng)對(duì)中國(guó)域名注冊(cè)市場(chǎng)的輿論監(jiān)督，并建議有關(guān)部門早日建立起完善合理的相關(guān)法律法規(guī)。
“飛客”是第一個(gè)對(duì)外發(fā)布公開聲明的“新網(wǎng)”終端客戶，公司在此呼吁社會(huì)各界積極響應(yīng)，更歡迎同樣因?yàn)椤靶戮W(wǎng)門”事件而遭受巨大損失的業(yè)界同仁團(tuán)結(jié)起來(lái)，為自己也為社會(huì)討回一個(gè)公道。
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