導(dǎo)語：北京時間12月31日，F(xiàn)irefox的主要開發(fā)者布萊克·羅斯(Blake Ross)近日表示，他不再信任Google。羅斯之所以對Google不滿，是因?yàn)槿绻�用戶通過Google搜索與日歷、博客和圖片共享相關(guān)的內(nèi)容，Google就會給出提示，推薦自己的日歷、博客和Picasa服務(wù)。著名博客邁克爾·阿靈頓(Michael Arrington)近日也在TechCrunch就此發(fā)表了看法。

　　Google不久前在搜索引擎中加入了新功能，如果用戶搜索與日歷、博客和圖片共享相

關(guān)的內(nèi)容，Google就會給出提示，推薦其日歷、博客和Picasa服務(wù)。即使用戶搜索雅虎日歷(Yahoo Calendar)，Google也會在顯著位置推薦自己的相關(guān)服務(wù)。坦白地講，Google這樣做也無可厚非，因?yàn)樵摴�司有�?quán)力在自己的網(wǎng)站推廣自己的產(chǎn)品。但是，羅斯的不滿從一個側(cè)面表明，過去一年業(yè)界對Google的看法已經(jīng)有所改變。這樣一位受人尊敬的業(yè)界人士所發(fā)表的看法，足以給Google敲響警鐘。

　　問題的關(guān)鍵在于，Google應(yīng)當(dāng)以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能簡單地向其它公司看齊。Google一直將“永不邪惡”(Don’t be evil)作為自己的宗旨，業(yè)界對此深以為然。事實(shí)上，在公司創(chuàng)建早期，以及同軟件霸主微軟的對抗中，Google的確做到了這一點(diǎn)。但是，Google強(qiáng)行在搜索引擎中推薦自己服務(wù)的做法卻與“永不邪惡”背道而馳。當(dāng)然，Google不能改變自己的宗旨，因此必須永遠(yuǎn)執(zhí)行比其它公司更高的標(biāo)準(zhǔn)。

　　羅斯的批評，以及近期出現(xiàn)的其它事故，都值得Google注意。種種跡象表明，當(dāng)Google嘗試新鮮事物時，用戶不再像以前那樣寬容。考慮到有很多搏客都希望一夜成名，在羅斯“打響第一槍”之后，批評Google也許會成為一種潮流。對于Google而言，這無疑不是一個好消息。

　　類似的情況以前就曾經(jīng)發(fā)生過。上世紀(jì)90年代，雅虎、AOL和微軟也曾是硅谷的寵兒，它們都投資了不少新興公司。當(dāng)然，這三大網(wǎng)絡(luò)巨頭都為自己處于“食物鏈”的頂端而洋洋得意。雅虎、AOL和微軟都有龐大的營收數(shù)字，足以推動股價持續(xù)上漲，因此資金對于它們來說從來不是問題。在當(dāng)時，不少創(chuàng)業(yè)者都憑借著每年千萬美元營收的保證從它們手里獲得了數(shù)百萬、甚至上千萬美元的投資。但互聯(lián)網(wǎng)泡沫破碎之后，風(fēng)險投資也隨之枯竭，廣告市場迅速走向衰退，那些曾經(jīng)承諾可以帶來巨額營收的公司則紛紛破產(chǎn)。在這一過程中，雅虎受到了巨大的沖擊，在公司重組、業(yè)績下滑的同時，傲慢也煙消云散。

　　目前，Google已經(jīng)處于壟斷的位置，完全有理由傲慢自大。但是，Google卻不能這樣做，因?yàn)樵摴�司以“永不邪惡”作為自己的宗旨。如果違背了自己的宗旨，Google長期以來營造的良好形象將不復(fù)存在。事實(shí)上，Google反對者一直存在，但它們無法同公眾、業(yè)界和媒體對Google的偏愛相抗衡。

　　Google需要改變，但不能變更公司宗旨，而應(yīng)將“永不邪惡”貫穿到底。Google應(yīng)該改變對外界的傲慢態(tài)度，做到更加透明、誠實(shí)。無論到什么時候，Google都需要把用戶放在首位。Google應(yīng)當(dāng)盡快做到這一點(diǎn)，因?yàn)槿绻�公眾對該公司的態(tài)度發(fā)生變化，一切就都太遲了。(奧托）
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