倫敦報(bào)道 本報(bào)記者 雷中輝

　　Lewis&Hichey公司內(nèi)，所有的電腦都裝上了Skype軟件。在每臺(tái)電腦的旁邊，是一個(gè)由飛利浦制造的無(wú)繩Skype電話(huà)，上面印有“Skype認(rèn)證”的字樣。除此之外，還有包括Polycom生產(chǎn)的Skype網(wǎng)絡(luò)會(huì)議電話(huà)機(jī)……這家有112年歷史的英國(guó)建筑設(shè)計(jì)和工程管理公司，幾乎已用Skype武裝了整個(gè)公司的通訊系統(tǒng)。

　　“我們公司每年的電話(huà)費(fèi)用開(kāi)支達(dá)到7萬(wàn)英鎊，使用Skype后已經(jīng)節(jié)約了7.6%的費(fèi)用�！碑�(dāng)記者參觀Lewis&Hichey公司的時(shí)候，其技術(shù)和商務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)理本·馬斯卡爾說(shuō)。

　　而締造這一切的Skype創(chuàng)始人尼古拉斯·曾斯特姆，已經(jīng)隨著Skype的風(fēng)靡成為全球創(chuàng)業(yè)者的偶像。

　　2月9日，曾斯特姆在其辦公室接受本報(bào)專(zhuān)訪時(shí)一本正經(jīng)地稱(chēng)：“省錢(qián)僅僅是一個(gè)開(kāi)始�！�

　　轉(zhuǎn)道企業(yè)市場(chǎng)

　　《21世紀(jì)》：Skype一直被認(rèn)為是個(gè)人用戶(hù)之間的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)和即時(shí)通訊工具，從Lewis&Hichey公司的例子來(lái)看，這似乎已是一種過(guò)時(shí)的看法。

　　曾斯特姆：我們?cè)谌�球已�?jīng)有了1.71億用戶(hù)，這是一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。我們后來(lái)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我們的用戶(hù)中有30%使用Skype來(lái)做生意，而且他們本身就是商業(yè)用戶(hù)。

　　目前，使用Skype來(lái)提高企業(yè)用戶(hù)員工與客戶(hù)間的溝通效率、降低企業(yè)溝通成本，已經(jīng)變得越來(lái)越普遍。這些企業(yè)也因此很愿意為Skype的服務(wù)花錢(qián)。

　　《21世紀(jì)》：Skype能為企業(yè)帶來(lái)什么?

　　曾斯特姆：我們今天在總部倫敦召開(kāi)了全球性的“Skype for Business showcase”大會(huì)，宣布進(jìn)軍企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)。

　　在我們看來(lái)，企業(yè)使用Skype越多，就會(huì)越愿意為Skype花錢(qián)，這是因?yàn)镾kype是為他們省錢(qián)的。Lewis&Hichey公司說(shuō)他們希望能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省50%的電話(huà)費(fèi)，我想這并不是一件很困難的事情。

　　在使用Skype之前，Lewis&Hichey公司有12條電話(huà)線(xiàn)，以及專(zhuān)門(mén)用來(lái)開(kāi)國(guó)際電話(huà)會(huì)議的ISDN專(zhuān)線(xiàn)。12條電話(huà)線(xiàn)的每條裝機(jī)費(fèi)用是120英鎊，而ISDN專(zhuān)線(xiàn)則更加昂貴，而且必須提前預(yù)訂。但是現(xiàn)在，使用Skype話(huà)機(jī)費(fèi)用不過(guò)5英鎊。

　　Lewis&Hichey公司CEO保羅·米爾就對(duì)我說(shuō)，使用Skype進(jìn)行溝通之后，帶來(lái)的還不僅僅是省錢(qián)，還有更多的來(lái)自全球各地的客戶(hù)。如今，這家原來(lái)業(yè)務(wù)范圍僅輻射歐洲的企業(yè)，其業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到亞洲、美洲，甚至非洲。

　　話(huà)音仍是主要收入

　　《21世紀(jì)》：Skype怎么同思科這樣的專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供VoIP解決方案的公司競(jìng)爭(zhēng)？

　　曾斯特姆：Skype與傳統(tǒng)VoIP的不同之處在于，其是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在全球范圍內(nèi)解決用戶(hù)的語(yǔ)音和視頻溝通問(wèn)題。所以，我們有著無(wú)與倫比的海量用戶(hù)，這些用戶(hù)又恰恰是使用Skype業(yè)務(wù)企業(yè)的潛在對(duì)象，這是思科這樣的專(zhuān)門(mén)為企業(yè)解決內(nèi)部通訊而提供的VoIP方案所沒(méi)有的。

　　除此之外，Skype的通話(huà)費(fèi)率也更低。Skype針對(duì)不同的國(guó)家設(shè)定了不同的電腦到電話(huà)的通話(huà)費(fèi)率，但是仍舊比打國(guó)際長(zhǎng)途便宜得多。比如從任何國(guó)家打到中國(guó)的電話(huà)上，都是每分鐘0.017歐元，相當(dāng)于0.18元人民幣。

　　《21世紀(jì)》：除了話(huà)音業(yè)務(wù)之外，有沒(méi)有其他的收入？

　　曾斯特姆：除話(huà)音業(yè)務(wù)收入外，Skype的收入來(lái)源還包括Skype軟件授權(quán)收入，以及同硬件公司合作所獲得分成。目前，我們同全球50家硬件廠商進(jìn)行合作，從而推出了大約160款經(jīng)過(guò)了Skype認(rèn)證的產(chǎn)品，如西門(mén)子公司生產(chǎn)的無(wú)需電腦啟動(dòng)的無(wú)線(xiàn)Skype電話(huà)、羅技公司生產(chǎn)的攝像頭、飛利浦公司生產(chǎn)的電話(huà)機(jī)等。

　　但是這些都很少，都還不是最主要的收入。2006年我們的收入總共1.95億美元，絕大部分都來(lái)自于話(huà)音業(yè)務(wù)。盡管Skype的收入在eBay整體收入中僅占3%，但是我們發(fā)展很快，2006年比2005年有超過(guò)100%的增長(zhǎng)。

　　中國(guó)是戰(zhàn)略性市場(chǎng)

　　《21世紀(jì)》：據(jù)我們了解，在中國(guó)真正對(duì)賬戶(hù)進(jìn)行充值并使用的Skype用戶(hù)并不多。

　　曾斯特姆：這是因?yàn)槲覀冞�沒(méi)有開(kāi)通Skype In和Skype Out的服務(wù)。但是在我們開(kāi)通這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的地區(qū)，充值已經(jīng)非常普遍。

　　《21世紀(jì)》：在中國(guó)，Skype目前已經(jīng)有接近3000萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，但是活躍程度低于MSN和QQ，你怎么看待這個(gè)市場(chǎng)?

　　曾斯特姆：在中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)已經(jīng)存在了MSN和QQ兩個(gè)企業(yè)，不過(guò)我相信他們主要的市場(chǎng)在于打字聊天，而Skype的優(yōu)勢(shì)是免費(fèi)的通話(huà)工具。

　　中國(guó)現(xiàn)在是全球最大的出口國(guó)之一，我們也發(fā)現(xiàn)除了歐洲和美國(guó)之外，使用Skype最為頻繁的地區(qū)中也包括中國(guó)。

　　中國(guó)有許多出口企業(yè)，他們的客戶(hù)許多都在國(guó)外。所以，他們應(yīng)用Skype的愿望是非常強(qiáng)烈的。我們對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)是非常有信心的。中國(guó)市場(chǎng)仍舊是Skype的戰(zhàn)略市場(chǎng)。

　　《21世紀(jì)》：Skype在中國(guó)的合作伙伴T(mén)om在線(xiàn)剛剛和Skype的母公司eBay組建了合資公司，Skype同Tom在線(xiàn)此前組建的合資公司，會(huì)不會(huì)并入到這個(gè)合資公司?

　　曾斯特姆：我們同Tom在線(xiàn)的合資公司會(huì)繼續(xù)獨(dú)立存在。這個(gè)合資公司成立兩年來(lái)，Tom在線(xiàn)在市場(chǎng)拓展和用戶(hù)發(fā)展上展現(xiàn)了很強(qiáng)的實(shí)力。

　　我們?cè)谥袊?guó)已經(jīng)有了一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)，雖然我們不好評(píng)價(jià)它何時(shí)能夠賺錢(qián)，但是我們?cè)谥袊?guó)會(huì)同運(yùn)營(yíng)商保持良好的關(guān)系，并且會(huì)給Tom在線(xiàn)更多的市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。
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